Aviso de privacidad integral.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
1. Responsable
Hospital Dubai, con domicilio en Av. Longoria 29, Fracc. Victoria, C.P. 87390, Matamoros, Tamaulipas, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
2. Datos que recabamos
Datos de identificación y contacto (nombre, edad, teléfono, correo electrónico) y, por la naturaleza de la atención médica, datos personales sensibles relativos a tu estado de salud: antecedentes clínicos, síntomas, estudios de imagen y laboratorio, diagnósticos y tratamientos.
En este sitio web no hay formularios que soliciten datos personales. Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo, usamos los datos que compartes para atender tu solicitud. Las tarjetas de opinión registran únicamente de forma anónima qué opción se eligió, sin guardar datos que te identifiquen.
3. Finalidades
Necesarias: agendar y confirmar citas y estudios; prestar servicios de urgencias, hospitalización, diagnóstico por imagen y consulta; integrar y conservar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012; entregar resultados; facturación y cobranza.
Secundarias: enviarte recordatorios e información de salud relacionada con tu atención y conocer tu opinión sobre el servicio. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, puedes indicarlo en cualquier momento por los medios de contacto de este aviso.
4. Transferencias
Tus datos podrán compartirse, en los casos que la ley permite sin requerir tu consentimiento, con los médicos y profesionales de la salud que participan en tu atención, laboratorios y gabinetes de imagen, aseguradoras cuando tú lo solicites y autoridades sanitarias cuando sea legalmente requerido.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando tu solicitud a recepcion@hospitaldubai.mx o presentándola en Recepción. La solicitud debe incluir tu nombre, un medio de contacto, una identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Responderemos en los plazos que establece la ley.
6. WhatsApp y teléfono
Te recomendamos no enviar información clínica detallada por mensaje. Para entregar resultados o información de tu expediente, verificaremos tu identidad.
7. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. El mapa de Google y las fuentes tipográficas se cargan desde servicios de Google, que pueden registrar información técnica de tu visita conforme a sus propias políticas.
8. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página.